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服务理念要牢记,着装整洁讲形象,
接待热情有礼貌,业务娴熟很关键。
电话咨询问声好,咨询内容需倾听,
灵活回答要清晰,放下电话说谢谢。
现场来人起相迎,针对咨询有耐心,
回答问题讲技巧,客人走时起相送。